I feedback positivi aumentano il fatturato

I feedback positivi aumentano il fatturato dei locali. E’ quanto emerge da uno studio effettuato da RepUp, la startup che gestisce la reputazione dei locali con la tecnologia. Lo conferma Andrea Orchesi, co-founder e presidente dell’azienda che ha dichiarato che “secondo uno studio condotto da Small Business Trend, una stella in più nel proprio rating si traduce in un aumento del business misurabile tra il 5% e il 9%. Se consideriamo che il passaggio da tre a quattro stelle per un locale vuol dire anche passare da “sufficiente” a “buono” il guadagno conseguente, non solo a livello di immagine, ma anche di coperti e incassi può fare una differenza enorme. A tale proposito, lo studio indica anche che i clienti sono disposti a spendere mediamente il 31% in più nei locali che hanno ottime recensioni”.